Regelungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch Salus - HRM sp. z o.o nachstehend Sun Seasons 24 genannt

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Die Salus Human Resources Management sp. z o.o mit Sitz in Wrocław, Pl. Powstańców Śląskich 17a lok. 222, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Wrocław Fabryczna, 11. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters in Wrocław unter der Nummer 0000270266, Steuernummer 894-288-73-55, mit einem Stammkapital von 5000,00 PLN, nachstehend Sun Seasons 24 genannt, erbringt im Auftrag von juristischen Personen und natürlichen Personen Dienstleistungen, die die Vermietung von Ferienwohnungen zu Erholungs- und Schulungszwecken umfassen.
2. Diese Bestimmungen sind integraler Bestandteil des Mietvertrags für eine Ferienwohnung. Weitere Teile des Vertrages sind der Mietvertrag auf Basis der Reservierung, die Hausordnung und die Preisliste der von Sun Seasons 24 erbrachten Dienstleistungen.

II. DEFINITION DER IM REGLEMENT VERWENDETEN BEGRIFFE

1. SUN SEASONS 24 - das Unternehmen, das Dienstleistungen zur Vermietung von Ferienwohnungen erbringt.
2. OBJEKT - Gebäude, in dem sich die von SUN SEASONS 24 vermietete Ferienwohnung befindet.
3. VERWALTER - autorisierte Person, die SUN SEASONS 24 vertritt und für die Verwaltung der Ferienwohnungen zuständig ist.
4. RESERVIERUNGSFORMULAR - elektronisches Dokument, das die einzige Form der Reservierung über das Internet darstellt.
5. KAUTION - Gebühr in Höhe von mindestens 50 % des Preises für die Dienstleistung, die als Sicherheit für pauschalierte Kosten im Zusammenhang mit der Vorbereitung der Ferienwohnung dient.
6. RESERVIERUNG - vorläufiges Recht zur Nutzung der Ferienwohnung zu den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen.
7. MIETVERTRAG - Dokument, das das Recht zur Nutzung der Ferienwohnung zu den im Reservierungsformular und im Vertrag festgelegten Bedingungen gewährt.
8. KUNDE - juristische Person oder natürliche Person, die im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches geschäftsfähig ist.
9. ENTSCHÄDIGUNG - Ausgleich, der Sun Seasons 24 für die Vorbereitung und Reservierung der Ferienwohnung sowie für entgangenen Gewinn zusteht.

III. GELTUNGSBEREICH DES REGLEMENTS

1. Das Reglement legt die Grundsätze für die Erbringung von Dienstleistungen zur Vermietung von Ferienwohnungen durch SUN SEASONS 24 fest.
2. SUN SEASONS 24 kann gesonderte Reglements für die von ihr erbrachten Dienstleistungen einführen, insbesondere im Zusammenhang mit Werbeaktionen.

IV. RESERVIERUNGSGRUNDLAGEN

1. Das aktuelle Angebot der verfügbaren Ferienwohnungen finden Sie auf der Website von SUN SEASONS 24 - www.sunseasons24.pl.
2. Die Reservierung der Ferienwohnungen erfolgt über den Online-Service durch Ausfüllen und Senden des Reservierungsformulars, das integraler Bestandteil des Services ist, oder direkt bei der für das Objekt verantwortlichen Person oder einem Mitarbeiter des Kundenservicezentrums.
3. Für die Folgen der Angabe falscher Daten im Formular haftet der Kunde vollumfänglich.
4. Nach Vereinbarung des Termins und der Mietbedingungen der Ferienwohnung ist der Kunde verpflichtet, eine Kaution zu zahlen.
5. Die Reservierung ist wirksam, nachdem die Kaution in Höhe von mindestens 50 % des Gesamtbetrags für den Aufenthalt gezahlt wurde. Der Eingang dieses Betrags auf dem Bankkonto bestätigt die Reservierung der Ferienwohnung.
6. Der Kunde zahlt den Gesamtbetrag für den Aufenthalt spätestens am Tag der Ankunft per Überweisung, Kreditkarte oder Barzahlung beim Verwalter des Objekts; gleichzeitig erhält der Kunde die Kaution zurück.
7. Eine kostenlose Stornierung der Reservierung, Änderung des Reservierungsdatums oder Wechsel der Ferienwohnung ist bis zu 14 Tage vor dem geplanten Ankunftstermin möglich.
8. Die kostenlose Stornierungsfrist kann unterschiedlich (länger oder kürzer) sein, muss jedoch mit den Informationen im Buchungsservice der jeweiligen Unterkunftsleistung übereinstimmen.

V. ENTSCHÄDIGUNG

1. Im Falle, dass der Kunde nach Zahlung der Kaution die reservierte Ferienwohnung innerhalb einer kürzeren Frist als der für eine kostenlose Stornierung (Pkt. IV;g,h) zulässige Zeitraum storniert, hat SUN SEASONS 24 Anspruch auf eine Entschädigung für entgangenen Gewinn in Höhe von 50 % des Dienstleistungswertes.
2. Im Falle der in Pkt. V; a beschriebenen Umstände erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die ihm aus der Rückzahlung der Kaution zustehende Forderung mit der Sun Seasons 24 zustehenden Entschädigung für die Nichtvermietung der Ferienwohnung verrechnet wird.
3. Im Falle der in Pkt. V; a beschriebenen Umstände, bei denen die Kaution eingezogen wurde (Pkt. IV g), behält SUN SEASONS 24 50 % des Dienstleistungswertes als Entschädigung ein und erstattet den restlichen Betrag auf das vom Kunden angegebene Konto.
4. Im Falle, dass der Kunde die reservierte Ferienwohnung während des Aufenthalts storniert, hat SUN SEASONS 24 Anspruch auf eine Entschädigung für entgangenen Gewinn in Höhe der Gebühr für den nicht genutzten Teil der Dienstleistung.
5. Die Parteien erklären, dass die festgelegte Entschädigung für Sun Seasons 24 die Ansprüche der Parteien aus dem geschlossenen Vertrag hinsichtlich der Reservierung oder der vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts erschöpft.

VI. GRUNDSÄTZE FÜR DIE ÜBERGABE UND ÜBERNAHME DER FERIENWOHNUNG DURCH DEN KUNDEN

1. Das Einchecken erfolgt am Tag des Aufenthaltsbeginns im Regionalbüro oder unter der Adresse der Ferienwohnung (detaillierte Informationen zur Anmeldung finden Sie im Angebot der einzelnen Ferienwohnungen).
2. Das Verlassen der Ferienwohnung und die Übergabe der Schlüssel durch die Gäste sollte am letzten Aufenthaltstag bis 10:00 Uhr erfolgen, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.
3. Der Kunde ist verpflichtet, den Verwalter oder die für SUN SEASONS 24 verantwortliche Person unverzüglich über alle Ereignisse zu informieren, die SUN SEASONS 24 schaden könnten.
4. Für während des Aufenthalts in der Ferienwohnung verursachte Schäden haftet der Gast finanziell.
5. Detaillierte Regeln für die Nutzung der Ferienwohnung sind in der Hausordnung des jeweiligen Objekts beschrieben.

VII. PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Die Mietpreise für die einzelnen Ferienwohnungen im Kalenderjahr werden durch die Preisliste der von SUN SEASONS 24 erbrachten Dienstleistungen festgelegt.
2. Die Zahlungsmittel ist der polnische Zloty (PLN).
3. Die Zahlung für die erbrachten Dienstleistungen kann erfolgen:
   1. per Überweisung auf das Bankkonto von Sun Seasons 24,
   2. online über Tpay,
   3. bar beim Verwalter vor der Anmietung der Ferienwohnung (bei Anmeldung mit Schlüsselübergabe in der Schlüsselbox ist dies nicht möglich).
4. In jedem Fall muss die vollständige Zahlung für den Aufenthalt und die Anerkennung des Kundenkontos vor der Übergabe der gemieteten Ferienwohnung an den Kunden erfolgen.

VIII. HAFTUNG

1. Im Falle höherer Gewalt, d.h. außergewöhnlicher Umstände außerhalb der Kontrolle beider Parteien, Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Kriegsakte oder anderer außergewöhnlicher Situationen, die die Durchführung der Dienstleistung gemäß dem Vertrag verhindern, ist Sun Seasons 24 von der Verpflichtung zur Erfüllung des Auftrags befreit.
2. Im Falle vorübergehender Schwierigkeiten bei der Versorgung mit Strom, Wasser, Gas, Internet, TV-Signal seitens externer Anbieter ist Sun Seasons 24 nicht verantwortlich für deren Ausfall.
3. Im Falle zufälliger Situationen seitens Sun Seasons 24, die die Nutzung der Wohnung verhindern (z.B. Mängel, Pannen), kann Sun Seasons 24 den Gästen eine Wohnung ähnlichen Standards anbieten oder behält sich das Recht vor, die Reservierung mit vollständiger Rückerstattung zu stornieren.
4. Im Falle der in Abschnitt VIII beschriebenen Umstände; b, wird Sun Seasons 24 alle Maßnahmen und Aktionen ergreifen, um den Zugang zu diesen Medien so schnell wie möglich wiederherzustellen oder (wenn möglich) eine Ersatzwohnung anzubieten. Sun Seasons 24 ist nicht verantwortlich für Schwierigkeiten beim Zugang zum Reservierungssystem aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
5. Daher kann der Zugang zum www.sunseasons24.pl Dienst für den Zeitraum ausgesetzt werden, der erforderlich ist, um technische und organisatorische Hindernisse zu beseitigen.

IX. BESCHWERDEN

1. Der Kunde hat das Recht, das Beschwerderecht in Bezug auf die Dienstleistung zu nutzen und Ansprüche diesbezüglich geltend zu machen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
2. Eine Voraussetzung für die Bearbeitung der Beschwerde ist ihre Einreichung in schriftlicher Form an den Hauptsitz von Sun Seasons 24 oder per E-Mail an das Customer Service Center unter [email protected]. Die Adresse des Hauptsitzes ist auf der Website unter der Registerkarte "Kontakt" verfügbar.
3. Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang bearbeitet. Informationen über das Ergebnis der Beschwerde werden dem Kunden an die E-Mail-Adresse, Postadresse oder telefonisch übermittelt.

X. PERSONENBEZOGENE DATEN

1. Durch die Reservierung auf der Website www.sunseasons24.pl stimmt der Kunde zu, dass seine personenbezogenen Daten in die Datenbank des www.sunseasons24.pl Dienstes und SUN SEASONS 24 aufgenommen werden.
2. Der Datenverwalter ist SALUS - HUMAN RESOURCES MANAGEMENT sp. z o.o (Salus - HRM) mit Sitz in Wrocław, Pl. Powstańców 17A/222, eingetragen im Amtsgericht Wrocław Fabryczna in Wrocław, VI Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, Nr. KRS 0000270266, NIP 8942887355, REGON 020419404.
3. Personenbezogene Daten werden auf der Grundlage der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG, einschließlich auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben "b", "c", "f", verarbeitet.
4. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Datenverwalter ist erforderlich für die Erfüllung des Vertrags mit dem Datenverwalter, für die Durchführung von Reservierungen, zur Erleichterung zukünftiger Reservierungen, zu Marketingzwecken und zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen des Datenverwalters oder zur Durchsetzung von Ansprüchen.
5. Personenbezogene Daten werden bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche und bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist für Vertragsdokumentationen, die sich aus allgemein geltenden Gesetzen ergibt, gespeichert.
6. Die Daten werden nur an Personen weitergegeben, die vom Datenverwalter zur Verarbeitung personenbezogener Daten autorisiert sind, und an Stellen, die personenbezogene Daten im Auftrag des Datenverwalters aufgrund von mit dem Datenverwalter geschlossenen Vereinbarungen verarbeiten.
7. Der Kunde hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, deren Berichtigung, Ergänzung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die die Datenverarbeitung gemäß den Datenschutzbestimmungen überwacht.
8. Personenbezogene Daten werden nicht in ein Drittland im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 übermittelt.
9. Es wird keine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, angewendet.

XI. SONSTIGES

In Angelegenheiten, die nicht durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Gesetzes. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab: 1. Juli 2020.